about

FAQ

Stickmaschine an, Welt aus.

Fragen die häufig gestellt werden...

## 1. Welche Dienstleistungen bietet SCottonmade an?

SCottonmade spezialisiert sich auf die professionelle Bestickung von Kleidung und die Erstellung von handdigitalisierten Stickdateien für Stickmaschinen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um individuelle Designs zu erstellen, die ihren speziellen Anforderungen gerecht werden.

## 2. Wer sind Ihre Zielkunden?

Unsere Dienstleistungen richten sich an Unternehmen und Privatpersonen, die maßgeschneiderte Berufskleidung benötigen, sowie an Kunden, die über eine Stickmaschine verfügen und professionelle Stickdateien suchen.

## 3. Wie lange dauert die Bearbeitung eines Stick-Auftrags?

Die Bearbeitungszeit variiert je nach Umfang und Komplexität des Auftrags. In der Regel können wir kleinere Aufträge innerhalb von 1-2 Wochen bearbeiten. Bei größeren Projekten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um einen konkreten Zeitrahmen zu besprechen.

## 4. Welche Qualität können wir von den Stickereien erwarten?

Wir legen großen Wert auf höchste Qualität. Unsere Stickereien werden auf hochwertigen Materialien und mit professionellen Techniken durchgeführt. Darüber hinaus bieten wir handdigitalisierte Stickdateien, um die bestmögliche Qualität und Detailgenauigkeit zu gewährleisten.

## 5. Bieten Sie die Digitalisierung von eigenen Designs an?

Nein, wir nehmen keine Aufträge zur Digitalisierung von Stickdateien an. Unsere Dienstleistungen konzentrieren sich ausschließlich auf die Erstellung individueller Stickereien basierend auf unseren eigenen Designs.

## 6. Bieten Sie eine Muster-Stickerei an?

Ja, ein Probestick ist bei einem Stick-Auftrag immer inklusive. So haben Sie die Möglichkeit, die Qualität unserer Arbeiten vor der endgültigen Bestickung zu überprüfen.

## 7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren als Zahlungsmethoden, Überweisung, Vorkasse und PayPal. Genaue Informationen erhalten Sie bei der Auftragsbestätigung.

## 8. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung für einen Stick-Auftrag aufzugeben, kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und ein individuelles Angebot für Sie erstellen. Für die Bestellung von Stickdateien steht ihnen unser Shop zur Verfügung. Für Kunden die nicht aus Deutschland kaufen, finden sie meine Stickdateien auch auf:

www.scottonmade.etsy.com

## 9. Wie erreiche ich den Kundenservice von SCottonmade?

Sie können unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail oder telefonisch erreichen. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Impressums-Seite. Wir stehen Ihnen gerne für Fragen und Anfragen zur Verfügung.

##10. Wie gelange ich zu meinen erworbenen Stickdateien aus dem Shop?

Hierfür steht dir dein Benutzerkonto zur Verfügung. Gib deine Email-Adresse welche du beim Kauf verwendet hast ein. Du erhältst daraufhin eine Email mit einem Link, welche dich zu deinen gekauften Dateien führt.